Как сделать клиента лояльным? Таким вопросом если и задаются, то далеко не на этапе открытия бизнеса. Большинство думают о бизнесе в формате купи-продай и измеряют успех в количестве разовых продаж. А что, если с помощью неочевидных инструментов клиентского сервиса можно превратить разового клиента в лояльного и продавать ему много раз? Об этом много кто говорит, давайте посмотрим на клиентский сервис от лица кондитера. Как здоровые десерты без сахара становятся точкой привлечения внимания? Слушайте в нашем подкасте Надежная бухгалтерия для серьезного бизнеса — https://clck.ru/36JSL6 Блог с полезными статьями для вашего дела — https://clck.ru/36JSLx Канал Димы – https://www.youtube.com/@MrKonfetkin Инста Димы – https://www.instagram.com/dima_chef Сайт кондитерской – https://mrkonfetkin.ru/ Таймкоды: 00:00 Знакомство 01:01 Что за бизнес? 04:39 У твоего бизнеса сейчас все хорошо? 11:11 Какой самый крутой комплимент получал Дима за свою работу 15:43 Не задумывался поменять фамилию на Конфеткин? 16:44 Про bean-to-bar 20:59 БЛИЦ 22:39 Погружен ли в финансы? 28:00 Конфеткин про бухгалтерию 35:44 Изменился горизонт планирования? 40:55 Мечтаешь выйти из операционки? 42:18 Клиентский сервис - это важно 47:18 Про бухгалтера за стенкой 48:54 иметь личного бухгалтера - не определяющий фактор 49:44 скриншот для обложки 51:30 Покажите мне фотографию вашей девушки 52:58 Советы по сервису Подписывайтесь на нас в социальных сетях: Telegram канал — https://t.me/+pBGtKfKBFfcyZmEy Группа ВКонтакте — https://vk.com/g_journal Instagram — https://www.instagram.com/vika.gbooh Яндекс.Дзен - https://zen.yandex.ru/g_journal