Il prof. Emanuele Maria Sacchi si racconta e ci svela alcuni semplici trucchi in tema di negoziazione. 
L'utilizzo dei truismi e dei rafforzativi, piccoli script utili per riattivare pazienti dormenti, alcune tecniche di vendita.. 
Spesso da medici ci concentriamo sulle nostre capacità tecniche, ma siamo sicuri contino di più di tutto il resto? Della nostra capacità relazionale? Della nostra capacità di mettere a proprio agio il nostro paziente? 
Un'episodio assolutamente interessante dove imparare piccoli atteggiamenti che possono fare la differenza all'interno di uno studio organizzato.