Admin Sosmed merupakan salah satu aspek penting dalam berlangsungnya kualitas komunikasi antara pihak customer dan perusahaan. Dengan keberadaan admin tersebut maka kemungkinan besar akan menjadi penentu hubungan baik antara perusahaan dan customer. Sebagai salah satu aspek pekerjaan penting dalam suatu perusahaan, maka setidaknya setiap perusahaan harus mampu memiliki admin tersebut secara berkala. Pertimbangan ini tentunya menjadi salah satu hal yang sangat penting, pada era perkembangan teknologi dan informasi.