
🎙️ En este episodio conversamos con Javier PĂ©rez Llanera, director general de Fideltour, una plataforma CRM especializada en hoteles que está revolucionando la forma en que se construye lealtad en el sector turĂstico.đź’¬ Hablamos sobre:âś… CĂłmo reducir la dependencia de los hoteles en OTAs como Booking o Expediaâś… La importancia del talento humano como diferencial en negocios tecnolĂłgicosâś… Por quĂ© el Customer Success es clave en modelos SaaS de nichoâś… CĂłmo expandirte a otros paĂses sin perder foco ni personalizaciĂłnâś… Estrategias de crecimiento basadas en partners y relaciones, no solo funnelsâś… El poder del marketing hipersegmentado para mejorar la rentabilidad por huĂ©spedJavier comparte con claridad cĂłmo pasar de un MVP a una plataforma robusta, por quĂ© conocer profundamente a tu cliente es más importante que tener muchas features, y cuál ha sido su mayor desafĂo como fundador: encontrar al talento correcto en cada paĂs.đź’ˇ Un episodio lleno de estrategias reales para escalar, fidelizar clientes y crecer en mercados internacionales desde el nicho.