Jak złodzieje wykorzystują socjotechnikę, żeby nas zmanipulować? Jakie techniki najczęściej stosują i które działają najlepiej? Jak oszust „mapuje" profil klienta? Jak przestępcy segmentują ofiary? W którym momencie rozmowy oszust najczęściej 'kupuje' zaufanie ofiary – pierwsze 7 sekund czy ostatnie 30?
Gdyby można było wyłączyć tylko jedną emocję ofiary, która dałaby przestępcy najmniejszą szansę na kradzież, jaka by to była?