1. ลูกค้าไม่เคยอยากได้นักขายเป็นเพื่อน แต่ลูกค้าอยากได้ คนที่ ใส่ใจเขา , มืออาชีพ และ ไว้ใจได้ 2. ใครๆก็ต้องการให้ลูกค้าแนะนำให้ แต่ในทางกลับกัน ถ้าเราเป็นลูกค้าซะเอง เราจะแนะนำสินค้า หรือ บริการ “ที่ดีพอ” จริงหรือไม่ ? 3. ก่อนจะขายอะไร ขอให้ แก้ที่ “Mindset” ก่อน โปรดมองในมุม ว่า “เราจะแก้ปัญหาอะไรเขาได้บ้าง” มากกว่า “เราจะขายอะไรให้เขาดี” 4. ในวันที่ต้องเล่นเป็นฝั่งคนขาย ความคิดที่ต้องแก้อย่างแรกเลยคือ “ฉันจะทำอะไรได้” ความคิดนี้ไม่ควรเกิดขึ้นในหัว แต่ให้คิดว่า “ฉันจะทำอะไรได้บ้าง” 5. ถ้าคุณขายมาเยอะพอ คุณจะเจอความจริงข้อหนึ่งคือ เวลาปิดการขายต่อหน้าลูกค้า มือจะสั่น ใจจะเต้นรัว เหงื่อแตก ก็นั่นแหละความท้าทายของฝั่งคนขาย ถ้ามันง่ายใครๆก็ออกมาขาย หรือ ทำธุรกิจกันหมดแล้วจริงไหม ? ให้มองว่า “มันเป็นแค่อาการหนึ่ง ที่จะเข้ามา และผ่านไป” เท่านั้นเอง