Le podcast qui t'aider à marquer les esprits de tes clients grâce à une expérience client 5 étoiles dans ton business.
Je suis Laetitia Lanneau, passionnée et spécialisée en expérience client et la co-fondatrice de MOJA.
Chaque mois, je partage un nouvel épisode (en solo ou avec un invité) dont l'ambition est de sensibiliser à l'expérience client, parler de satisfaction client, de fidélisation avec des méthodes simples et actionnables, des bonnes pratiques à connaitre et toujours avec des good vibes.
Business, expérience client, relation client, tout ce qui touche aux clients, voilà ce que tu découvriras dans ce podcast.
Belle écoute & Good vibes
Laétitia
Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
Le podcast qui t'aider à marquer les esprits de tes clients grâce à une expérience client 5 étoiles dans ton business.
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88% des consommateurs en ligne se disent moins susceptibles de revenir sur un site après une mauvaise expérience.
➡️ Comment faciliter l'expérience de tes visiteurs sur ton site web ?
➡️ Tu n'es pas sur que ton site web soit brandé et suffisamment optimisé?
➡️ Comment garantir une belle expérience à travers ton site web à tes clients ?
Dans cet épisode, je reçois Lorène Levavasseur, qui est UX/ UI Designer et pour qui les sites web n'ont plus beaucoup de secret.
Elle nous partagera sa mission, nous dévoilera si le site web est encore utile aujourd'hui pour vendre et se faire connaitre et des conseils pour faciliter l'expérience de nos visiteurs sur le site web.
🔖 Les chapitres de l’épisode :
• 01min24 : Présentation de Lorène Levavaseur
• 02min05 : Quelle est la différence entre UI et UX ?
• 04min16 : Est-ce toujours nécessaire d'avoir un site web pour vendre et se faire connaitre ?
• 07min26 : L'une des raisons de fermeture définitive de Camaieu
• 08min54 : Le site web c'est cher ?
• 10min19 : Le hausse du digital avec le covid
• 14min56 : Est-ce le site web enlève ce lien de proximité avec ses clients ?
• 17min29 : Les tips pour faciliter l'expérience de ses visiteurs sur son site web
• 26min11 : Quels sont les indicateurs à surveiller ?
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Tu m'aideras à sensibiliser les entrepreneurs et entreprises à l’expérience client mais aussi à m’aider à faire connaître « Expérience Excellence » 🫶🏾
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Pour retrouver Lorène Levavaseur :
www.moja-experience.com
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Laétitia ✨
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