Le podcast qui t'aider à marquer les esprits de tes clients grâce à une expérience client 5 étoiles dans ton business.
Je suis Laetitia Lanneau, passionnée et spécialisée en expérience client et la co-fondatrice de MOJA.
Chaque mois, je partage un nouvel épisode (en solo ou avec un invité) dont l'ambition est de sensibiliser à l'expérience client, parler de satisfaction client, de fidélisation avec des méthodes simples et actionnables, des bonnes pratiques à connaitre et toujours avec des good vibes.
Business, expérience client, relation client, tout ce qui touche aux clients, voilà ce que tu découvriras dans ce podcast.
Belle écoute & Good vibes
Laétitia
Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
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C'est trop cher !!!
➡️ Comment passer d'un prix rationnel à un prix magique ?
➡️ Comment répondre à l'objection du prix ?
➡️ Comment augmenter la valeur perçue de mon offre ?
Dans cet épisode, je te partagerais l'une de mes grandes problématiques pour t'aider à percevoir autrement ton prix et j'aborderais également la perception de ton prix du point de vue de tes potentielles acheteurs.
🔖 Les chapitres de l’épisode :
• 00min31 : Le problème c'est rarement le prix
• 01min16 : La valeur a un prix
• 04min21 : Définir mon prix de vente
• 05min55 : Le mec du supermarché -> Le post sur Linkedin par ICI
• 08min05 : Amorcer son prix au client
• 09min18 : L'astuce des appels de découvertes
• 10min30 : L'artisan qui peine à signer ses devis
• 11min50 : Comment faire face à l'objection du "C'est trop cher ?"
• 12min38 : Pour ou contre diminuer ton prix de vente si ton client te dit que c'est trop cher ?
• 13min40 : Les 4 astuces pour augmenter la valeur perçue de ce que tu délivres à tes clients ?
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Tu m'aideras à sensibiliser les entrepreneurs et entreprises à l’expérience client mais aussi à m’aider à faire connaître « Expérience Excellence » 🫶🏾
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Laétitia ✨
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