Le podcast qui t'aider à marquer les esprits de tes clients grâce à une expérience client 5 étoiles dans ton business.
Je suis Laetitia Lanneau, passionnée et spécialisée en expérience client et la co-fondatrice de MOJA.
Chaque mois, je partage un nouvel épisode (en solo ou avec un invité) dont l'ambition est de sensibiliser à l'expérience client, parler de satisfaction client, de fidélisation avec des méthodes simples et actionnables, des bonnes pratiques à connaitre et toujours avec des good vibes.
Business, expérience client, relation client, tout ce qui touche aux clients, voilà ce que tu découvriras dans ce podcast.
Belle écoute & Good vibes
Laétitia
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Les vacances, c'est une période que beaucoup de chefs d'entreprise et managers redoutent.
Savoir lâcher prise... Ça te parle?
Toi aussi tu check ton téléphone, tes mails et tu prends ton ordinateur... juste au cas où ?
Les vacances, c'est la période où l'objectif de couper de tes missions peut s'avérer plus compliqué que ce que l'on peut croire.
➡️ Comment gérer ton entreprise pendant tes vacances ? `
➡️ Comment réussir à déconnecter sans perdre tes clients ?
➡️ Comment réduire ton stress pendant tes périodes offs?
Dans cet épisode, je te partage mes 5 conseils pour profiter pleinement de tes vacances.
🔖 Les chapitres de l’épisode :
• 02min04 : La planification
• 02min51 : La planification
• 03min27 : Automatisation
• 05min20 : Anticiper
• 05min44 : Trouver les bonnes personnes
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