Le podcast qui t'aider à marquer les esprits de tes clients grâce à une expérience client 5 étoiles dans ton business.
Je suis Laetitia Lanneau, passionnée et spécialisée en expérience client et la co-fondatrice de MOJA.
Chaque mois, je partage un nouvel épisode (en solo ou avec un invité) dont l'ambition est de sensibiliser à l'expérience client, parler de satisfaction client, de fidélisation avec des méthodes simples et actionnables, des bonnes pratiques à connaitre et toujours avec des good vibes.
Business, expérience client, relation client, tout ce qui touche aux clients, voilà ce que tu découvriras dans ce podcast.
Belle écoute & Good vibes
Laétitia
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Le podcast qui t'aider à marquer les esprits de tes clients grâce à une expérience client 5 étoiles dans ton business.
Je suis Laetitia Lanneau, passionnée et spécialisée en expérience client et la co-fondatrice de MOJA.
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La période des soldes approche à grand pas et c’est sans compter le manque de confiance des clients, les arnaques de certains entreprises et la dégradation de son image de marque que je te mets en garde sur cette période.
➡️ Pourquoi les soldes nuisent à mon expérience client ?
➡️ Faut-il réduire ses tarifs pour les soldes ?
➡️ Est-ce que les soldes sont faites pour moi et mon activité ?
Je te partage dans ces épisodes, les pour et les contre à utiliser ou bannir de ton expérience client.
🔖 Les chapitres de l’épisode :
🚨 Si tu as apprécié cet épisode, pense à me laisser une note et un commentaire !
Tu m'aideras à sensibiliser les entrepreneurs et entreprises à l’expérience client mais aussi à m’aider à faire connaître « Expérience Excellence » 🫶🏾
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Good vibes ✌🏾
Laétitia ✨
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