Le podcast qui t'aider à marquer les esprits de tes clients grâce à une expérience client 5 étoiles dans ton business.
Je suis Laetitia Lanneau, passionnée et spécialisée en expérience client et la co-fondatrice de MOJA.
Chaque mois, je partage un nouvel épisode (en solo ou avec un invité) dont l'ambition est de sensibiliser à l'expérience client, parler de satisfaction client, de fidélisation avec des méthodes simples et actionnables, des bonnes pratiques à connaitre et toujours avec des good vibes.
Business, expérience client, relation client, tout ce qui touche aux clients, voilà ce que tu découvriras dans ce podcast.
Belle écoute & Good vibes
Laétitia
Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
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Le pouvoir des mots auprès de ses lecteurs, de ses prospects, de son audience, de ses clients peut devenir une véritable pluie d’impact et d’émotions positives pour ton entreprise. Si on sait s’en servir, c’est jackpot !
➡️ Comment réussir à engager ses lecteurs ?
➡️ Comment l’art des mots peuvent aider à captiver l’attention de ses clients ?
➡️ Comment utiliser les mots pour faciliter le passage à l’achat ?
Dans cet épisode, je reçois Mavixe-Philma, Copywriter et passionnée par la transmission d’émotions à travers les mots.
Elle nous partagera sa mission , nous dévoilera ses secrets pour captiver l’attention de nos lecteurs dans notre newsletter, nos pages et vente et nos contenus et les fidéliser avec l’art des mots.
🔖 Les chapitres de l’épisode :
• 2min00 : Présentation de mavixe-Philma, Copywriter
• 4min45 : Une différence entre copywriting et storytelling ?
• 6min00 : La marque Innocent
• 08min21 : Une newsletter qui a rapporté 1074 €
• 13min45 : La méthode P.A.S
• 19min43 : Comment captiver l’attention de nos lecteurs et clients ?
• 22min32 : Les secrets pour fidéliser ses clients
• 49min54 : Quels conseils lorsqu’on débute avec 10 abonnés sur sa newsletter ?
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Tu m'aideras à sensibiliser les entrepreneurs et entreprises à l’expérience client mais aussi à m’aider à faire connaître « Expérience Excellence » 🫶🏾
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