Marile companii apeleaza la consultanți pentru a-și îmbunătăți procesele interne astfel încât să devină mai productive.   Ștefan Burchilă este unul din acei consultanți.   Este certificat Lean Six Sigma master black belt și are o experiență de peste 10 ani în domeniu.  În acest episod ne dă câteva principii de îmbunătățire a proceselor și vine cu câteva recomandări practice de îmbunătățire a proceselor de la nivel personal pentru a fi mai eficienți acasă sau la locul de muncă.