Rapport, esse ingrediente básico e fundamental da relação humana...  

Sabia que quando comunicamos, as palavras que dizemos representam apenas 7% do impacto da nossa comunicação no outro? A FORMA como as dizemos, representam os restantes 93%: a nossa fisiologia, o nosso rosto e o nosso corpo, bem como a tonalidade, ritmo, volume da fala, entre outros, têm um significado imenso para sermos, ou não, bem-sucedidos no nosso objetivo de comunicação. 

Estabelecer rapport com o outro é uma forma muito eficaz de criar empatia com ele, e com isso sermos mais influentes e persuasivos na nossa comunicação.  

Rapport é encontrar o outro no seu "mapa mundo", numa situação de mútua confiança e compreensão entre duas ou mais pessoas. 

Quando não há rapport, é normal haver "resistência".  

Conheça mais sobre este pressuposto e sobre a importância do rapport no sucesso das relações humanas!