ERP Nyt! -podcastissa hypätään toiminnanohjausjärjestelmien syvään päätyyn. Miten yritys voi toimia älykkäästi ja kestävästi? Miten tiedolla johtamisen tarpeet ovat muuttuneet?
Miten keskusteleva tekoäly uudistaa ja tehostaa toimitusketjuja? Kuinka luoda kestävää kilpailuetua ulkoisten resurssien johtamisella ja kuinka ylipäätään rakennetaan vastuullisempaa liiketoimintaa? Entä kuinka järjestelmät tukevat asiakaskokemusta ja sitä, että asiakas olisi todella keskiössä?
Haastattelussa eri alojen huippuasiantuntijoita. Juontajana Antti Merilehto. Ohjelman tuottaa SAP Finland. Osallistu keskusteluun ja jaa oma kuunteluhetkesi somessa #thebestrun
All content for ERP Nyt! is the property of Suomen Podcastmedia and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Tää podi on ihan ERPistä!
ERP Nyt! -podcastissa hypätään toiminnanohjausjärjestelmien syvään päätyyn. Miten yritys voi toimia älykkäästi ja kestävästi? Miten tiedolla johtamisen tarpeet ovat muuttuneet?
Miten keskusteleva tekoäly uudistaa ja tehostaa toimitusketjuja? Kuinka luoda kestävää kilpailuetua ulkoisten resurssien johtamisella ja kuinka ylipäätään rakennetaan vastuullisempaa liiketoimintaa? Entä kuinka järjestelmät tukevat asiakaskokemusta ja sitä, että asiakas olisi todella keskiössä?
Haastattelussa eri alojen huippuasiantuntijoita. Juontajana Antti Merilehto. Ohjelman tuottaa SAP Finland. Osallistu keskusteluun ja jaa oma kuunteluhetkesi somessa #thebestrun
11. Kuinka asiakaskokemusta voidaan kehittää datan avulla?
ERP Nyt!
33 minutes
2 years ago
11. Kuinka asiakaskokemusta voidaan kehittää datan avulla?
Asiakasdata on monella yrityksellä levällään ja se pitäisi ottaa haltuun. Generatiivinen tekoäly ja evästeettömyys puhututtavat, kun halutaan parantaa asiakaskokemusta.
Mistä kaikkialta kertyy dataa, josta voitaisiin hyötyä asiakakokemuksen kehittämisessä? Miksi ja milloin asiakasdatan poikkeamiin pitäisi kiinnittää erityistä huomiota? Mitä merkitystä evästeillä on ollut, miksi nyt on käynnissä evästeettömyysmurros ja mitä tämä tarkoittaa asiakasdatan keräämisen kannalta?
Vieraina asiakaskokemuksen datapuolta puimassa ovat Senior Solution Sale Executive Maija Erkheikki SAP Finlandista ja Head Of Martech Miikka Rahikainen Dagmarista.
Juontajana Antti Merilehto.
ERP Nyt!
Tää podi on ihan ERPistä!
ERP Nyt! -podcastissa hypätään toiminnanohjausjärjestelmien syvään päätyyn. Miten yritys voi toimia älykkäästi ja kestävästi? Miten tiedolla johtamisen tarpeet ovat muuttuneet?
Miten keskusteleva tekoäly uudistaa ja tehostaa toimitusketjuja? Kuinka luoda kestävää kilpailuetua ulkoisten resurssien johtamisella ja kuinka ylipäätään rakennetaan vastuullisempaa liiketoimintaa? Entä kuinka järjestelmät tukevat asiakaskokemusta ja sitä, että asiakas olisi todella keskiössä?
Haastattelussa eri alojen huippuasiantuntijoita. Juontajana Antti Merilehto. Ohjelman tuottaa SAP Finland. Osallistu keskusteluun ja jaa oma kuunteluhetkesi somessa #thebestrun
