¿Qué significa realmente hablar de factores humanos?
¿Y por qué seguimos culpando al “error humano” como si eso explicara algo?
En este episodio seguimos recorriendo las ideas de la New View Safety, y nos metemos en una de sus bases más importantes: los Factores Humanos y Organizativos.
Hablamos de cómo esta disciplina nos ayuda a entender el trabajo real, tomar mejores decisiones y diseñar sistemas que se adapten a las personas.
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Sergio
