In dieser Episode des Podcasts zur Mediation bespreche ich die Schlüsselkomponenten der Konfliktberatung und die Rolle des Mediators zu Beginn eines Mediationprozesses. Ich erkläre, dass eine Anfrage zur Mediation oft mit einer ersten Beratungsphase beginnt und mache deutlich, wie wichtig Unabhängigkeit und Neutralität sind, insbesondere in Unternehmen unter öffentlicher Beobachtung. Die Kontraktphase ist entscheidend, da hier der Mediationsvertrag verhandelt wird und Vertrauen aufgebaut wird. Ich betone die Notwendigkeit einer objektiven Beratung in der Anfangsphase, um den Weg für eine erfolgreiche Mediation zu ebnen. Abschließend lege ich dar, dass Geduld und Sensibilität unerlässlich sind, um die Mediation effektiv zu führen.