Mit der Klärungsphase betreten die Beteiligten den Gesprächsraum, der im Kern als Mediationsgespräch allgemein hin verstanden wird. Doch auch hier geht es in erster Linie nicht um die verbliebenen Harmonie-Inseln und Einigkeitsflecken, sondern um die Distanzen zwischen den Konfliktparteien. Diese nüchtern in den Blick zu bekommen, hat zunächst Priorität in der Mediation.