In der zweiten Folge meines Fallbeispiels lernt der Coachee seine Komfortzone kennen und erkennt die Wirkung von Veränderungen. Durch interessante Methoden entwickelt er Hypothesen und transformiert sie zu ganz konkreten Maßnahmen in Form einer SMART-To-do-Liste. Zum Abschluss lernt er den Umgang mit Stolpersteinen und Ankern kennen.