¿Cómo se descubre la perfecta experiencia de usuario?¿De qué forma puedes cuantificar sus opiniones? ¿Cómo sabes que estás ofreciendo un servicio valioso? Si bien no hay fórmula secreta para contestar estas preguntas, existen buenas prácticas que nos pueden ayudar a entenderlas mejor. Christian Van Der Henst es COO y Co-fundador de Platzi, y en este episodio nos comparte su experiencia acerca de cómo entender a tus usuarios para lograr que se enamoren de tu producto.