Los mejores servicios son casi imperceptibles pero cuando están mal diseñados, ay… ¡qué rápido nos damos cuenta cuando las cosas no funcionan bien! Andrea nos ha contado como diseñar servicios para que eso no ocurra, cómo trabaja con roles como business designers, e incluso hacia donde van las tendencias en el mundo del service design. No nos tomamos a la ligera sus predicciones sobre el futuro, ella fue toda una visionaria y trabajó en un proyecto de circular economy cuando casi nadie se preocupaba por el medio ambiente.

Que bien nos lo hemos pasado con esta Tica — si no sabéis lo que es ser Tica, escuchad el episodio y lo descubriréis 😉