Bu yayında "making a case" (bir fikri savunmak) ve "arguing a point" (bir konuyu tartışmak) konularını ele alıyoruz. İçerik olarak, bir şirketin müşteri hizmetleri departmanı için yeni bir direktör seçimi tartışması üzerinden bu konuları inceliyoruz. Konuşmadaki farklı argümanları ve İngilizce ifadeleri detaylı olarak analiz ediyoruz.