En este episodio de Empática, conversamos con Rafael López, gerente legal de Xiaomi Latinoamérica, sobre los desafíos de trabajar entre la rigurosidad de la cultura china y la particularidad de la cultura latina. Rafael nos cuenta cómo formó un equipo regional desde cero, los aprendizajes que le dejó su paso por distintas industrias y su enfoque en el liderazgo humano. Desde la confianza en los resultados hasta el respeto por los tiempos personales, este diálogo profundiza en los valores que ...
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En este episodio de Empática, conversamos con Rafael López, gerente legal de Xiaomi Latinoamérica, sobre los desafíos de trabajar entre la rigurosidad de la cultura china y la particularidad de la cultura latina. Rafael nos cuenta cómo formó un equipo regional desde cero, los aprendizajes que le dejó su paso por distintas industrias y su enfoque en el liderazgo humano. Desde la confianza en los resultados hasta el respeto por los tiempos personales, este diálogo profundiza en los valores que ...
¿Cómo hicimos un contrato entendible para los usuarios y aprobado por el regulador? Ale Infantes conversa con Claudia Paniagüe y Sandra Mercado sobre cómo transformamos el contrato de tarjeta de crédito de Interbank para hacerlo más claro y cercano. Conversamos sobre cómo fue este camino paso a paso: desde las entrevistas internas, la ideación y creación de prototipos, hasta las pruebas con usuarios reales. Un recorrido que demuestra que cocrear es la clave para acercar los servicios legales ...
Empática - Behavioral Legal Design en español
En este episodio de Empática, conversamos con Rafael López, gerente legal de Xiaomi Latinoamérica, sobre los desafíos de trabajar entre la rigurosidad de la cultura china y la particularidad de la cultura latina. Rafael nos cuenta cómo formó un equipo regional desde cero, los aprendizajes que le dejó su paso por distintas industrias y su enfoque en el liderazgo humano. Desde la confianza en los resultados hasta el respeto por los tiempos personales, este diálogo profundiza en los valores que ...
