En este capítulo del podcast escucharás a Victor González, Ph.D., líder en innovación estratégica y diseño de experiencias de usuario. Fundador de Sperientia [studio+lab]®, dirige una agencia con colaboradores en 8 países de América. Con un Ph.D. en Ciencias de la Información por la Universidad de California , ha introducido la metodología Jobs To Be Done en diversas empresas de la región. Además, es profesor en el ITAM y la Universidad Iberoamericana de Puebla, donde comparte su visión sobre la transformación digital y el diseño centrado en el usuario.
En este capítulo, Victor nos presenta qué es Sperientia [studio+lab]® y su visión en el mundo CX y EX, así como innovaciones y tendencias.
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