Von der Bedeutung der Empathie bis hin zur Notwendigkeit von Medienkompetenz - Manu spricht offen über die Entwicklung der Tonalität in Online-Diskussionen und die Verantwortung, die mit großer Reichweite einhergeht. "95 Prozent aller Deutschen bräuchten quasi so ein Medienkompetenztraining, so ein richtiges, dass sie es verstehen", betont sie.
In dieser Folge von "Einhorn und Glitzer" ist Manuela Braun zu Gast. Sie nimmt kein Blatt vor den Mund, wenn es um die Schattenseiten des Community Managements geht: "Hass und Dummheit", fasst sie die größten Herausforderungen prägnant zusammen. Doch sie weiß auch, wie man diesen Kräften mit Empathie, Klarheit und den richtigen Tools begegnet.
“Wenn du willst, dass die Leute auf Dauer vernünftig unter deinem Content diskutieren, musst du halt moderieren. Ansonsten hast du halt irgendwann nur noch Schwurbler stehen. … Es betrifft jetzt jeden auf Social Media ja, alle wollen so Reichweite, aber nur die allerwenigsten können wirklich damit umgehen. Also mit Reichweite kommt Verantwortung. Es ist genauso wie mit großer Macht.Je mehr Menschen ich erreiche, desto sensibler muss ich mit dieser Masse umgehen.”
Im Podcast “Einhorn und Glitzer” spricht Gastgeberin Tanja Laub mit wechselnden Gästen aus der Community Branche zu den Chancen und Herausforderungen in diesem Berufsfeld. Für die Community Manager:innen selbst und für Organisationen.