Kitaptan Önemli Çıkarımlar  

• Diğer insanları, onları neyin harekete geçirdiğini anlamaya çalışmak önemlidir.  
• Olayları başkalarının bakış açısından görmeye çalış. 
• Kendini onların yerine koy.  
• Her zaman dürüst ve açık ol.  
• Nasıl iyi bir dinleyici olunacağını öğren. 
• Her ne pahasına olursa olsun tartışmalardan kaçın.  
• İnsanların senden farklı görüşleri olabileceğini kabul et.  
• Kendi hatalarını kabul et.  
• Teşvik ve övgü, insanların senin için bir şeyler yapmasını sağlamak için çok önemlidir.  
• Emirler verme, soru sorun.  
• Asla başkasını utandırma, bırak gururlarını sağlam tutsunlar.