AI-assistenter och e-handel. Joakim Bissmark (# 230)

https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Podcasts123/v4/ad/9b/32/ad9b3278-f932-c400-0a56-b11cc0987995/mza_16422789091660988117.jpg/600x600bb.jpg

Effekten | digitalisering - kunskap

Effekten.se

242 episodes

1 week ago

Digitaliseringens podcast. För dig som är konsult, beställare eller intresserad av digitalisering (20 min/avsnitt). Jonas Jaani guidar dig tillsammans med Micke Norbäck. Intervjuer med konsulter och experter.

All content for Effekten | digitalisering - kunskap is the property of Effekten.se and is served directly from their servers with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.

AI-assistenter och e-handel. Joakim Bissmark (# 230)

Effekten | digitalisering - kunskap

25 minutes 9 seconds

8 months ago

AI-assistenter och e-handel. Joakim Bissmark (# 230)

AI och e-handel: Hur assistenter och agenter formar framtidens shopping. E-handeln genomgår en snabb förändring, där AI-assistenter och AI-agenter blir allt mer framträdande. I detta avsnitt av podcasten Effekten samtalar Jonas Jaani med Joakim Bissmark från Granditude om hur dessa teknologier påverkar både kunder och e-handlare.

AI-assistenter – kundens digitala hjälpreda

AI-assistenter blir allt vanligare i e-handelssajter och hjälper kunder genom att:

* Besvara frågor i realtid

* Ge produktrekommendationer baserat på kundens behov

* Guida kunder genom köpprocessen

Genom att finnas till hands dygnet runt förbättrar dessa assistenter kundupplevelsen och gör det enklare att hitta rätt produkter.

AI-agenter – nästa steg i automatisering

Medan AI-assistenter främst fungerar som vägledare, tar AI-agenter det ett steg längre. De kan:

* Bevaka lagerstatus och meddela kunder när en produkt finns tillgänglig

* Skräddarsy produktförslag baserat på tidigare köp och beteenden

* Hantera delar av köpprocessen och ge proaktiva rekommendationer

Genom att automatisera mer avancerade uppgifter bidrar AI-agenter till en smidigare och mer personlig shoppingupplevelse.

Framtiden för AI inom e-handel

AI kommer att bli ännu mer integrerat i e-handelns alla steg. Framtidens AI-assistenter kan inte bara vägleda kunder utan också slutföra köp och anpassa hela shoppingupplevelsen efter individuella behov.

För företag som vill ta steget mot AI i sin e-handel är rådet tydligt: Våga testa och experimentera. Samtidigt är det viktigt att AI-lösningarna anpassas efter varumärkets röst och målgrupp för att skapa en naturlig och förtroendeingivande interaktion.

Joakim Bissmark, Jonas Jaani (25:09)

Videoversion av avsnittet:

https://youtu.be/FzVI_Agmc10

Länkar / mer information:

AI agenter för ehandel generellt:

https://www.granditude.com/ai-agent-ecommerce

Här beskriver Granditude deras senaste tillskott av AI-produkter, en möjlighet att låta en AI-Agent föreslå ett specialpris till en besökare baserat på vad just den besökaren är intresserad av:

https://www.granditude.com/ai-deals

Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten

Prenumerera:

Apple Podcasts

Spotify:

https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm

Är du vår nästa gäst? Maila oss på info(a)effekten(punkt)se