Eduardo Stevens B. - Asesor en Marketing y Estrategias Comerciales.
eduardo stevens
21 episodes
1 day ago
Soy un profesional con más de 30 años de experiencia laboral en el mundo de la publicidad, marketing, calidad, atención a clientes, producción de eventos y área comercial.
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Soy un profesional con más de 30 años de experiencia laboral en el mundo de la publicidad, marketing, calidad, atención a clientes, producción de eventos y área comercial.
Servicio o Atención al Cliente - Una importante herramienta para Diferenciarte de la competencia.
Eduardo Stevens B. - Asesor en Marketing y Estrategias Comerciales.
37 minutes 40 seconds
5 years ago
Servicio o Atención al Cliente - Una importante herramienta para Diferenciarte de la competencia.
¿Qué se entiende por Servicio o Atención al Cliente?
Conversaré sobre las partes que componen el Servicio o Atención al Cliente, a través de ejemplos vistos o vividos personalmente:
PreVenta y Venta:
Amabilidad.
Atención Personalizada.
Transparencia y Veracidad.
Rapidez
Seguridad.
Limpieza
Post Venta.:
Métodos de Medición o evaluación.
Eduardo Stevens B. - Asesor en Marketing y Estrategias Comerciales.
Soy un profesional con más de 30 años de experiencia laboral en el mundo de la publicidad, marketing, calidad, atención a clientes, producción de eventos y área comercial.
