Una conversazione densa di spunti quella con Riccardo Mares, esperto del digitale con oltre 20 anni di esperienza, oggi COO di WMR Group. Dallo sviluppo alla strategia, il suo percorso racconta l'evoluzione di un professionista che ha saputo coniugare tecnica e visione. Al centro del dialogo: il ruolo dei dati nell’ecommerce. Non è la quantità a fare la differenza, ma la capacità di tradurre i dati in informazioni utili, partendo sempre dagli obiettivi aziendali. Si affrontano anche i limiti e le opportunità dell’automazione nel customer care, il ruolo dell’intelligenza artificiale e l’impatto amplificatore dell’advertising. Infine, un messaggio lucido per chi entra nel settore: servono metodo, studio e passione. Una puntata per chi vuole capire come usare i dati in modo davvero strategico.

Riccardo Mares → https://www.linkedin.com/in/merlinox

WMR Group → https://www.wmr.it/

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