Подкаст о масштабировании бизнеса и росте продукта от компании e-legion. Мы разрабатываем цифровые решения для бизнеса: от мобильных приложений до стратегий отраслевого лидерства. Анализируем рынок, проектируем интерфейсы, пишем код и задумываемся о смыслах.
Для решения задач разной сложности в компании есть два направления:
Комплексная разработка digital-продуктов — проектирование архитектуры, отказоустойчивые решения, интеграции систем и непрерывный контроль качества.
Лаборатория исследований — анализ рынка и конкурентов, разработка дизайн-решений, технический аудит.
Автор подкаста — Михаил Тринога.
All content for e-legion talk is the property of e-legion and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Подкаст о масштабировании бизнеса и росте продукта от компании e-legion. Мы разрабатываем цифровые решения для бизнеса: от мобильных приложений до стратегий отраслевого лидерства. Анализируем рынок, проектируем интерфейсы, пишем код и задумываемся о смыслах.
Для решения задач разной сложности в компании есть два направления:
Комплексная разработка digital-продуктов — проектирование архитектуры, отказоустойчивые решения, интеграции систем и непрерывный контроль качества.
Лаборатория исследований — анализ рынка и конкурентов, разработка дизайн-решений, технический аудит.
Автор подкаста — Михаил Тринога.
Как конвертировать клиентский опыт в выручку клиники. Опыт Скандинавии
e-legion talk
35 minutes
2 years ago
Как конвертировать клиентский опыт в выручку клиники. Опыт Скандинавии
Продолжаем примерять принципы сервис-дизайна на отрасль частной медицины. В этот раз мы решили исследовать то, как на самом деле влияет развитие клиентского сервиса на рост клиники. Выбор был очевиден — клиника Скандинавия. Гость подкаста — Алёна Буренина, директор по маркетингу и клиентскому опыту Севергрупп медицины.
Мы обсудили:
— из чего строится клиентский опыт пациентов;
— в чём барьеры внедрения сервисных инноваций;
— как измерить успешность этих решений;
— как работа с опытом помогает в кризисное время;
— какие тренды стоит учитывать в 2023 году.
e-legion talk
Подкаст о масштабировании бизнеса и росте продукта от компании e-legion. Мы разрабатываем цифровые решения для бизнеса: от мобильных приложений до стратегий отраслевого лидерства. Анализируем рынок, проектируем интерфейсы, пишем код и задумываемся о смыслах.
Для решения задач разной сложности в компании есть два направления:
Комплексная разработка digital-продуктов — проектирование архитектуры, отказоустойчивые решения, интеграции систем и непрерывный контроль качества.
Лаборатория исследований — анализ рынка и конкурентов, разработка дизайн-решений, технический аудит.
Автор подкаста — Михаил Тринога.
