Większość e-sklepów liczy na to, że -40% w ostatni piątek listopada załatwi sprawę. Dane Shopera mówią coś zupełnie innego: klienci zaczynają zakupy już w październiku, a największe obroty często przypadają… w niedzielę po Black Friday albo w Dzień Singla 11 listopada.
Ekspertki Shopera – Joanna Stachowiak i Sandra Olszewska – w rozmowie z Damianem Jemiołą pokazują, że czwarty kwartał to nie sprint, ale maraton przygotowań. Sukces osiągają ci, którzy:
zaczynają kampanie we wrześniu i październiku, kiedy kliknięcia są tańsze,
dbają o techniczne przygotowanie sklepu – szybkość, UX, bezpieczeństwo,
synchronizują stany magazynowe, by uniknąć oversellingu,
traktują rabaty jako element narracji, a nie desperacki chwyt,
segmentują bazę klientów i dbają o bazę mailingową.
Partnerem wideocastu jest Shoper.pl.