Cláudia Ferraz, CIO do Grupo OCQ, conta como acelerou 30 anos de TI em apenas 3, migrando para a nuvem e colocando o cliente no centro da operação.

“Eu sentei e fiz um desenho: 30 anos de TI em 3. É esse o nosso projeto – e está dando certo.”

📅 Novos episódios toda quarta-feira

Apresentação

• Marcel Ghiraldini, CGO, MATH
• Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH

Chapters 

00:00 – Introdução e contexto
02:03 – Trajetória de Cláudia Ferraz
12:44 – Projeto “30 anos em 3”
15:18 – Migração para nuvem vs. investimento em servidores
25:39 – Arquitetura desacoplada e middleware
32:03 – Ganhos de eficiência e experiência do cliente B2B
42:19 – Data lake, Copilot e agentes de IA 50:04 – Indicadores de sucesso e encerramento