Hola, hola… Bienvenido o bienvenida a Dirección Comercial, el pódcast donde hablamos de ventas sin filtros, sin humo y sin postureo digital.
Soy Manel Machado, Director Comercial Externo, y hoy vamos a hablar de un tema que está en la boca de todos:
👉 La Inteligencia Artificial en ventas.
Sí, ese palabro que suena moderno, que muchos ponen en su LinkedIn para parecer innovadores, y que, sinceramente, no te va a salvar si no sabes vender.
Así que ponte cómodo, que hoy vamos a separar la realidad de la fantasía.
🧠 BLOQUE 1 – EL BOOM DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Vamos a empezar por los datos:
La IA ha llegado para quedarse.
ChatGPT, asistentes virtuales, CRM inteligentes, automatización de emails, scoring predictivo…
Cada semana salen 3 herramientas nuevas que prometen que vas a vender más mientras te tomas un café.
Y sí, la tecnología es una maravilla.
Pero cuidado: la IA no convierte a un vendedor mediocre en un vendedor top.
La IA lo único que hace es multiplicar lo que ya tienes dentro.
Si eres bueno, serás mejor.
Si eres malo… serás un mal vendedor que manda correos automáticos.
😏 BLOQUE 2 – LA TRAMPA DE LA MODA
Ahora te voy a contar algo que muchos no quieren oír:
Muchos vendedores se están escondiendo detrás de la IA para no hacer lo que hay que hacer.
Te suena esto:
“Voy a esperar a que el CRM me diga cuál es el mejor momento para llamar…”
“Prefiero automatizar el seguimiento y así no molesto…”
“He creado 20 plantillas con IA, pero todavía no he llamado a nadie…”
Vamos a ver… La tecnología no sustituye la valentía.
Ni la empatía.
Ni la capacidad de cierre.
La IA te puede dar información, pero no puede levantar el teléfono por ti.
Y si te da pereza levantar el teléfono, el problema no es la IA. El problema eres tú.
⚡ BLOQUE 3 – LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL COMO ALIADA
Ojo, que no todo es crítica.
La IA bien usada es una aliada brutal. Aquí te digo cómo:
✅ Automatiza lo que no aporta valor humano:
Tareas administrativas.
Seguimientos simples.
Programación de citas.
✅ Usa la IA para entrenar:
Simular objeciones.
Practicar discursos de ventas.
✅ Apóyate en el análisis predictivo:
Identificar patrones de compra.
Detectar clientes con más probabilidad de cerrar.
Pero recuerda:
👉 El contacto humano sigue siendo lo que cierra la venta.
👉 La confianza no la genera un algoritmo.
🔍 BLOQUE 4 – ¿DESAPARECERÁN LOS VENDEDORES MEDIOCRES?
Aquí va una predicción:
“La IA no va a destruir a los vendedores. Va a destruir a los vendedores mediocres.”
Porque en un mundo donde todos pueden automatizar, el factor diferencial será la calidad humana: la empatía, la escucha activa, la capacidad de adaptarte.
Si eres un vendedor que:
No se forma.
No se implica.
No evoluciona…
La IA te va a pasar por encima.
Si eres un vendedor que:
Tiene actitud.
Aprende cada día.
Usa la tecnología con inteligencia…
Vas a jugar en primera división.
🎤 CIERRE DEL EPISODIO
Así que la próxima vez que digas:
“Voy a usar la IA para mejorar mis ventas…”
Asegúrate primero de que no sea una excusa para seguir escondiéndote.
Porque la IA es como un megáfono: amplifica lo que eres.
Si eres un profesional con hambre de mejorar, será tu mejor aliada.
Si eres un vendedor que se pone excusas, será solo otro juguete caro que no sirve de nada.
📣 CTA FINAL
Si este episodio te ha servido para reflexionar, compártelo con tu equipo comercial, con ese compañero que vive obsesionado con las herramientas pero que no llama a un cliente ni aunque le paguen extra.
Y si quieres más episodios donde hablamos de ventas reales —no de fantasías—, suscríbete a Dirección Comercial.
Soy Manel Machado.
Nos escuchamos en el próximo.
🎙️ Recuerda: la inteligencia artificial es potente, pero la inteligencia humana sigue siendo imbatible.