Certamente você já deve ter ouvido que o “corpo fala”. Isso quer dizer que mesmo quando não verbalizamos o que pensamos ou sentimos, nossas expressões faciais, postura e a forma de gesticularmos transmitem uma mensagem para as pessoas com as quais estamos interagindo.

 Estamos habituados a identificar os sinais verbais e tirar conclusões apenas com o que é dito. Entretanto, se aprendermos a “ler” a linguagem silenciosa da comunicação não verbal, podemos interpretar o que alguém realmente quer dizer, perceber contradições e até mesmo dissimulações.

Para falarmos sobre esse tema, Eri Yoshiy, gerente de #CI aqui da Trama entrevista Gilberto Cury, fundador e presidente da Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística (SBPNL), responsável pela introdução da Programação Neurolinguística (PNL) no Brasil e professor do Mestrado em Gestão Internacional da Fundação Getúlio Vargas.

No bate-papo, o especialista destaca o estudo de Albert Mehrabian, pesquisador de assuntos referentes à linguagem corporal. “O estudo mostrou que 55% da comunicação é composta pelo não verbal; 38% por como as palavras são ditas, e apenas 7%, por palavras”, explica. Ou seja, as pessoas prestam mais atenção à linguagem corporal do que a oral, ainda que, muitas vezes, de forma inconsciente.