I detta avsnittet har vi bjudit in en av Sveriges vassaste krisexpert Jennie Zetterström, för att prata om att nästan alla kriser börjar i sociala medier. I avsnittet pratar vi om:

• Hur sociala medier påverkar hur kriser startar och sprids
• Stora konton på sociala medier = större påverkan gällande "sanningen"
• Vem äger egentligen sanningen i sociala medier?
• Ska man ge sig in och dementera i andras kommentarsfält?
• Vad är det absolut viktigaste att göra för att hindra en förtroendekris i sociala medier?
• Hur förebygger man kriser under sommaren?
• Hur stresstestar man sin kommunikationkrisplan?