In deze aflevering praten we met Rutger Meekers, een expert in CRM-systemen en digitale vernieuwing voor non-profits. 

Rutger heeft meer dan 12 jaar ervaring met het bouwen en implementeren van CRM-systemen bij Procurios. Nu helpt hij non-profitorganisaties bij Enter Digital om het maximale uit hun technologie te halen. Rutger is ook auteur van de non-profit technologiebarometer. Een jaarlijks grootschalig onderzoek naar de uitdagingen rond digitalisering bij non-profits.

In het interview hebben we het over:

• Het belang van een goed CRM-systeem voor non-profits
  
• Verschillende CRM-systemen en hoe ze aansluiten bij specifieke noden van non-profits
  
• Het proces van CRM-implementatie: van strategie tot uitvoering
  
• Hoe je voorkomt dat je in de "digitale illusie" terechtkomt en werkelijk digitaal transformeert
  
• Het belang van een juiste implementatiepartner en hoe je die selecteert