No Digital de Tudo desta semana, o destaque é Carla Melhado, especialista em soluções digitais para Customer Experience e Business Performance.  Com mais de 16 anos de experiência no setor de telecomunicações, Carla fala sobre como unir tecnologia, dados e empatia para transformar a experiência do cliente — e sobre os desafios de liderar em um mercado cada vez mais digital.  Ela também compartilha sua visão sobre diversidade e protagonismo feminino, marca registrada de sua trajetória.  Confira mais detalhes desta conversa no episódio.  Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices