Wat gebeurt er als festivalorganisaties jaar na jaar vasthouden aan een ouderwetse benadering, blind voor de kracht van data en digitale fanrelaties? In deze episode nemen de hosts je mee in een actuele analyse van de festivalmarkt op basis van de scherpe artikelen van Denis Doeland. Ze ontrafelen waarom het fundament onder veel dancefestivals in 2025 begint te barsten – met afgelastingen, financiële problemen en zelfs faillissementen tot gevolg.

Centraal staat het fenomeen dat inmiddels de bijnaam "ticket-bingo" heeft gekregen: fans worden gedwongen zich jaarlijks opnieuw te registreren om kans te maken op een ticket – alsof loyaliteit telkens opnieuw verdiend moet worden. Zelfs trouwe bezoekers van het eerste uur worden als willekeurige pionnen in een loterij behandeld. De hosts bespreken waarom dit niet alleen klantonvriendelijk is, maar ook economisch onhoudbaar.

De artikelen laten keer op keer zien hoe de festivalsector zichzelf tekortdoet door te gokken met haar waardevolste bezit: de fanrelatie. Denis pleit al jaren voor een radicaal andere benadering, gebaseerd op Customer Lifetime Value (CLV) en Average Revenue Per User (ARPU). Want als fans niet worden herkend, gewaardeerd en beloond, dan loopt het digitale vermogen – de toekomstige waarde van het festival – structurele schade op.

📉 Waarom raakt het publiek zijn vertrouwen kwijt?
📈 Hoe kun je met data en een digitale strategie de retentie verhogen en de loyaliteit versterken?
🔍 Wat betekent het om te denken in ecosystemen in plaats van edities?

De artikelen van Denis zijn geen klaagzang over de industrie. Het is een oproep tot actie. Een gids voor organisatoren die willen bouwen in plaats van gokken. Want alleen wie de waarde van duurzame digitale relaties begrijpt, overleeft de realiteit van 2025 – en floreert in de jaren die volgen.

🎟️ Luister mee. Begrijp wat er speelt. En ontdek hoe jouw festival kan transformeren van loterij naar loyaliteit.