Viel zu oft heißt es immer noch, dass Daten den Menschen ersetzen – mitnichten, wenn man sie nur richtig einsetzt! Das zeigt sich am Beispiel der Immobilienbranche: Während die Erfahrung mit Immobilienmakler:innen hierzulande für viele immer noch vor allem eines ist – kostspielig – sieht das jenseits des Atlantiks ganz anders aus, erklärt Sebastian Troll, Gründer und Geschäftsführer der Wachstumslotsen. Der Grund: Die Kombination aus Mensch und Daten: In den USA sorgen eine Datenplattform für die Immobilienbranche und kundenzentriertes Denken nämlich dafür, dass Immobilienmakler:innen eine Renaissance erleben: Kund:innen zahlen gerne für sie, sie avancieren zum Local Hero und 9 von 10 Transaktionen werden mit ihnen abgeschlossen. Warum das, was wir am Beispiel der Immobilienbranche sehen, auch für alle anderen Branchen gilt, wie die Kombination aus Daten und Mensch zu echtem Mehrwert führen kann und welches Mindset es dafür bei Unternehmen wie Mitarbeiter:innen braucht, darüber habe ich mit Sebastian in meiner aktuellen Episode #Different gesprochen.