La comunicación rige la vida de las sociedades modernas, y condiciona su progreso y determina, en muchos casos, las condiciones económicas, sociales, políticas e incluso tecnológicas. La comunicación es fundamental, y se refiere a todas las formas de intercambio de información que ocurren dentro de una empresa, así como entre la empresa y los participantes externos. Sin embargo, es importante señalar las diferencias entre información y comunicación.