Es común pensar en rediseñar el modelo de trabajo (procesos, estructura, tecnología) para resolver algún problema o área de oportunidad, sin embargo muchas veces no es un problema de diseño sino de ejecución, porque por alguna razón, la gente no puede ejecutar el trabajo tal y como está diseñado. Hay muchos factores que pueden influir y aquí te digo cómo identificar el origen antes de desperdiciar dinero, tiempo y energía en proyectos caros, complejos y desgastantes que no resuelven el problema real. ¡Acompáñame!
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