Je vous parle d'un client que j'ai présentement et qui a une attitude des plus hautaines et qui pense que tout lui est dû! Dans le même moment, j'ai une autre cliente qui est aimable, conciliante et qui comprend notre travail malgré le fait qu'elle vient de perdre son mari il y a moins d'un mois. Deux contrastes qui démontrent bien ce que nous pouvons rencontrer comme travail de tous les jours. 

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