Willkommen bei "AFSMI Insights", dem offiziellen Podcast des AFSMI German Chapter e.V.! Hier erleben Sie fesselnde Gespräche und wertvolle Einblicke in die Welt des Services Managements. Unser Podcast wurde geschaffen, um Führungskräften im Service und allen, die auf ihrem Weg im Service-Bereich vorankommen wollen, Orientierung und Inspiration zu bieten.
Unsere Podcast-Serie füllt die Lücke zwischen unseren bestehenden Wissens- und Veranstaltungsformaten und ist eine Erweiterung der satzungsgemäßen Ziele und Aufgaben des AFSMI. Unser Ziel ist es, unseren Mitgliedern und Interessenten eine zusätzliche Plattform für den Wissenstransfer zu bieten und ihnen zu helfen, erfolgreich Services Management einzuführen, zu betreiben und weiterzuentwickeln.
(c) Podcast-Logo: Britta Mutzke
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Willkommen bei "AFSMI Insights", dem offiziellen Podcast des AFSMI German Chapter e.V.! Hier erleben Sie fesselnde Gespräche und wertvolle Einblicke in die Welt des Services Managements. Unser Podcast wurde geschaffen, um Führungskräften im Service und allen, die auf ihrem Weg im Service-Bereich vorankommen wollen, Orientierung und Inspiration zu bieten.
Unsere Podcast-Serie füllt die Lücke zwischen unseren bestehenden Wissens- und Veranstaltungsformaten und ist eine Erweiterung der satzungsgemäßen Ziele und Aufgaben des AFSMI. Unser Ziel ist es, unseren Mitgliedern und Interessenten eine zusätzliche Plattform für den Wissenstransfer zu bieten und ihnen zu helfen, erfolgreich Services Management einzuführen, zu betreiben und weiterzuentwickeln.
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AFSMI Insights: Service Innovation und Transformation bei SEW Eurodrive: Einblicke von Bernd Rüdinger
Der AFSMI Insights Podcast
25 minutes
7 months ago
AFSMI Insights: Service Innovation und Transformation bei SEW Eurodrive: Einblicke von Bernd Rüdinger
In dieser Folge des AFSMI-Podcasts interviewt Jürgen Plessing Herrn Bernd Rüdinger, Leiter des Servicebereichs bei SEW Eurodrive. Im Rahmen des geplanten Chaptermeetings bei SEW erhalten wir bereits jetzt schon Einblicke in den Servicebereich von SEW und das Potenzial digitaler Zwillinge in der Produktentwicklung und Wartung. Herr Rüdinger blickt auf seine 40-jährige Tätigkeit im Unternehmen zurück, wobei er die Veränderungen im Service-Management über die Jahrzehnte hervorhebt. Er spricht über den Wandel von produktbezogenen Dienstleistungen hin zum Full-Service-Anbieter und betont die Bedeutung der Integration von Kundenprozessen, digitaler Transformation sowie die Einführung von prädiktiven und präventiven Wartungslösungen. Das Gespräch behandelt auch die Herausforderungen und Vorteile digitaler Daten, IoT und KI im Service-Management.
Der AFSMI Insights Podcast
Willkommen bei "AFSMI Insights", dem offiziellen Podcast des AFSMI German Chapter e.V.! Hier erleben Sie fesselnde Gespräche und wertvolle Einblicke in die Welt des Services Managements. Unser Podcast wurde geschaffen, um Führungskräften im Service und allen, die auf ihrem Weg im Service-Bereich vorankommen wollen, Orientierung und Inspiration zu bieten.
Unsere Podcast-Serie füllt die Lücke zwischen unseren bestehenden Wissens- und Veranstaltungsformaten und ist eine Erweiterung der satzungsgemäßen Ziele und Aufgaben des AFSMI. Unser Ziel ist es, unseren Mitgliedern und Interessenten eine zusätzliche Plattform für den Wissenstransfer zu bieten und ihnen zu helfen, erfolgreich Services Management einzuführen, zu betreiben und weiterzuentwickeln.
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