Die heutige Podcast-Folge heißt: „Wie lange soll ich denn noch warten“  In dieser Podcast-Folge spreche ich über ein Thema, das für viele Praxisteams mittlerweile zur Dauerbelastung geworden: Gestresste, ärgerliche, fordernde und manchmal auch beleidigende Patienten. Diese Patienten erzeugen einen enormen Druck. Die Erwartungen sind hoch, die Geduld kurz, und das Team am Empfang gerät immer wieder ins Zentrum von Frust, Hektik und hoher emotionaler Ladung. In diesem Podcast zeige ich, mit welchen Werkzeugen Sie die Kontrolle behalten – und Ihre tägliche Arbeit trotz Stress und Druck mit Haltung, Stärke und Respekt gestalten. Seien Sie auch gerne bei meinen kostenfreien Live-Präsentationen dabei! Die Themen und Termine finden Sie ebenfalls auf meiner Homepage: https://www.denpraxisalltagleichtermeistern.de/