Vandaag het gesprek met Irene Nijhof.



Irene is grondlegger van het gedachtegoed Onzekerheidskunde: van crisisdenken naar voorwaarts denken. Met twintig jaar ervaring helpt zij strategische crisistafels om stevig te blijven staan wanneer het spannend wordt, – of het nu gaat om een cyberaanval, een omgevallen kraan, een grote brand of integriteitsmelding binnen jouw organisatie.



Haar werk begint niet bij de techniek of het draaiboek of basisopleidingen crisisbeheersing, maar bij de kwaliteit van denken en handelen AAN TAFEL: daar waar onder druk besluiten genomen moeten worden.



Irene leert crisisteams comfortabel worden in onzekerheid – want met 10% informatie moet je soms 100% durven beslissen. Juist daar komt het aan op kalmte, richting en morele helderheid.



Laten we beginnen…











Wat ik zoal leerde van Irene:




* 00:00 intro -



* 03:10 Zo kwam Irene bij onzekerheidskunde.



* 05:10 Dit is de kern van de crisistafel.



* 09:55 Het verschil tussen de koude en warme fase.



* 11:05 Als we blijven hangen in onze crisis reflex kunnen we niet voorwaarts gaan.



* 12:15 We zijn weinig in contact met wat de waan van de dag, de overspoeling van informatie, van binnen met ons doet.



* 14:30 As we onze angsten leidend laten zijn bij een crisis, dan kijken we vooral wat er mis is in plaats van waar we naar toe willen.



* 15:30 We gebruiken de crisis te weinig als doorgaan naar een nieuwe werkelijkheid.



* 18:00 Bij het crisisdenken verlies je de verbinding met jezelf.



* 21:15 We belanden in het crisisdenken wanneer het spannend wordt.



* 21:50 Crisis is een kans om te bouwen aan vertrouwen.



* 23:25 Probleem in crisissituaties is vaak dat de strategische tafel niet rolvast is en in de operatie zakt en daar heeft iedereen last van.



* 26:45 Als je iets van toegevoegde waarde wil doen voor de omgeving, voor je bedrijf, voor je medewerkers dan het is van belang dat je het vanuit je hart doet.



* 27:30 Met 10% van je kennis kun je 100% van je strategische agenda uittekenen.



* 30:15 We willen snel en doortastend zijn, dat is de crisisreflex.



* 34:40 Onder druk wordt alles zichtbaar, daar voelen mensen de pijn en dat geeft een impuls tot verandering.



* 39:25 Oefenen van scenario's is cruciaal.



* 41:25 Overspoeling (met informatie) zorgt voor vertroebeling.



* 42:00 Comfortabel worden met dat wat er aan de hand is en dan de strategische analyse maken. Om zo te komen van chaos naar orde.



* 42:55 Het belangrijk om de gamechangers in je informatie definiëren.



* 43:35 De definitie van een dilemma - de moeilijke keuze waarvoor er meerdere redenen zijn om het wel te doen én om het niet te doen.



* 43:50 De impact van je besluit is relevant.



* 44:45 Eerst inventariseren en dan prioritiseren. Je kan niet prioriteren als je in de doe-modus zit.



* 47:10 Je strategische analyse: Wat betekent dit voor de komende dagen, weken, maanden als we pech en als we geluk hebben?



* 53:15 In onzekerheidskunde, definieert ze crisis als een versnelde vorm van verandering.








Meer over Irene Nijhof: