Sylvia Prins is een expert in conflicthantering, teamcoaching en leiderschap. Ze promoveerde aan de Katholieke Universiteit Leuven en richtte in 2006 Circles for Connection op, een bureau dat organisaties begeleidt bij het creëren van gezonde samenwerkingsculturen en het effectief omgaan met spanningen. Ze schreef meerdere boeken, waaronder Leiding geven als het moeilijk is, Bemiddeling voor leidinggevenden en Van conflict aversie naar moedige gesprekken voeren. Haar methode richt zich op het vroegtijdig herkennen van conflictsignalen en bemiddeling om escalatie te voorkomen.