In deze aflevering vertelt Marianne van den Anker, de ombudsvrouw van Rotterdam, over haar ervaringen en de uitdagingen in de stad. Ze bespreekt de sociale omslag in Rotterdam, de rol van de ombudsman, en de samenwerking tussen politie en zorg om problemen zoals prostitutie en verslaving aan te pakken.

Daarnaast gaat ze in op de thema's van zelfbeschikking en maatschappelijke teleurgang. Er wordt ook ingegaan op de impact van het toeslagen-schandaal en de bureaucratie die mensen in benarde posities brengt.

Marianne benadrukt het belang van vertrouwen in de overheid en de noodzaak voor creativiteit en empathie in de aanpak van maatschappelijke problemen.