Waar gehakt wordt vallen spaanders. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Eerlijk? Ik haat ze. Ik maak niet graag fouten. Ik kan je heel relaxed vertellen dat het erbij hoort, maar als het in de praktijk gebeurt baal ik altijd als een peuter met een woedeaanval. Die hou ik uiteraard netjes binnenboord, maar als ik uitgeraasd ben, ga ik direct op zoek naar de oorzaak en de oplossing.

De afgelopen weken hadden we ineens loslatende nagelreparaties in de praktijk. Uit het niets liet de ene na de andere reparatie zomaar los. Kan uiteraard niet. Hele slechte service is dat.

In deze podcast neem ik je mee in hoe we de oorzaak hebben gevonden en hoe we dit met onze klanten hebben opgelost.