Hoe vertel je je collega oordeelloos en respectvol dat’ie niet lekker ruikt? Ga d’r maar aanstaan! In deze aflevering vertelt Patricia van Wieringen, 30+ jaar werkzaam in HR en vertrouwenspersoon, hoe je dat doet.
Ze vertelt ook hoe je van een ontslag een gesprek maakt; wat je wel en niet moet doen met een zieke collega; en over de maandagochtendborrel.
Patricia van Wieringen is HR-expert en vertrouwenspersoon. Zij is gewend werkgevers te begeleiden in het hele proces van mensen aannemen tot het moment om afscheid van ze te nemen. Daarnaast heeft ze als vertrouwenspersoon veel zicht op moeilijk of ongepast gedrag op de werkvloer.
Patricia heeft zes ingrediënten voor ons meegenomen als antwoord op mijn vraag wat een werkgever onweerstaanbaar maakt. De eerste drie zijn al heel vaak in deze podcast voorbijgekomen:
Patricia en ik concentreren ons gesprek daarom op de andere drie ingrediënten, te weten:
Een greep uit Patricia haar adviezen aan leidinggevenden:
Communiceer regelmatig over hoe het gaat het met bedrijf. Deel zo veel mogelijk en dat is meer dan je denkt.
Wees ook zeker eerlijk als het niet zo lekker loopt, want dat versterkt de saamhorigheid en de motivatie om er samen de schouders onder te zetten.
Oefen met oordeelloos communiceren. Dat zijn ik-zinnen. “Ik ervaar, ik merk, ik voel.” Daarmee laat je de ander in zijn of haar waarde.
Ontslagen worden kan traumatisch zijn. Probeer dat trauma te vermijden door met respect in gesprek te treden. Dat pakt ook minder duur uit!
Aandacht voor elkaars peroonlijke verhalen kan wekelijks in een ‘maandagochtendborrel’ van 45 minuten, het hoeft niet eindeloos te duren!
Als iemand ziek is, niet helemaal loslaten! Bied kleine klusjes aan, want het kan fijn voelen om er nog een beetje bij te horen en het gevoel te hebben nuttig te zijn. Blijf in contact over de behoefte van de zieke collega.
Het jaarlijkse functioneringsgesprek mag niet het eerste moment zijn dat een werknemer hoort dat er ander gedrag gewenst is.
Inspiratie gewenst!
Groet van Sophie
PS) Meer lezen over het werk van Patricia? Kijk op Van Wieringen Solutions! - Uw externe HRM adviseur en VertrouwensKracht - Betrokken vertrouwenspersonen