In deze podcast ga ik in gesprek met Jolanda van de Meent van Het Merkhuis. We hebben het over hoe eerlijk je moet zijn tegen klanten. Hoe breng je een boodschap die je klant eigenlijk niet wil horen, maar die - volgens ons - wel gezegd moet worden? Zeg je weleens nee tegen lucratieve opdrachten? Hoe ga je om met wanbetalers? Kortom, zeg je altijd alles wat je op je hart hebt? En we geven je een aantal tips om dit op een manier te doen die de relatie met je klant goed houdt.

Wil je meer weten over Jolanda? Kijk op haar website of volg haar op LinkedIn.