Benieuwd hoe je jouw organisatie klantgerichter kunt maken? In onze nieuwste podcast aflevering bespreken Herman Koppe en Gerrit Piksen de sleutels tot ultieme klantvriendelijkheid.
Wat komt er aan bod?
- Wie is de Klant?
- Onderzoek en Benchmarking
- Customer Journey Mapping
- Connect & Inspire Sessies
- Klantinteracties en Feedback